Гарантия

В своей работе мы опираемся на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила и условия эффективного и безопасного использования мебели ГОСТ Р 19917-93, Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. (в последней редакции), Правил продажи товаров по образцам, утв. постановлением Правительства РФ № 918 от 21.07.97 г. (в последней редакции).

Гарантия на корпусную мебель составляет (ГОСТ 16371-93):

• для бытовых помещений: 24 месяца
• для общественных помещений: 18 месяцев
• детская корпусная мебель: 18 месяцев.
  

*Гарантия начинает действовать с момента принятия товара Покупателем и подписания акта приёмки товара.

Гарантийное обслуживание не распространяется:

• в случае истечения гарантийного срока;
• при нарушении правил эксплуатации;
• при дефектах, возникших в результате самостоятельной транспортировки, сборки, ремонта;
• при превышении допустимых нагрузок на изделие, механизмы;
• механических, химических повреждениях изделия;
• при попадании внутрь изделия жидкостей, предметов, насекомых и животных;
• при ущербе, возникшим в результате форс-мажорных обстоятельств (пожаров, наводнений и т. д.);
• использовании изделия в производственных целях.
  

*ВАЖНО! Мебель для сидения и лежания предназначена только для сидения и лежания соответственно, поэтому, если Вы хотите, чтобы она Вам прослужила в течение всего срока службы, не используйте ее не по назначению, не разрешайте детям прыгать на ней.

Не являются дефектами следующие моменты:

• Незначительное расхождение облицовочного материала с образцом по тону; отличия оттенков
• Несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм
  

Согласно «Правилам торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товара), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении!

Поэтому при выборе и покупке мебели будьте бдительны и осмотрительны – несколько раз проверьте, подходит ли она вам по размерам, форме, стилю, цветовой гамме и иным свойствам. Не стоит даже пробовать возвратить уже купленное мебельное изделие, если вы нашли в другом магазине аналогичный товар по более низкой цене или уже дома поняли, что вам нужен был не шкаф в гостиную, а просто обувная тумба. Как у продавца, так и у юриста на подобные претензии ответ будет один: «Вы не правы, т.к. ответственность за качество мебели несет производитель (продавец), а за выбор товара – только покупатель».